"요즘 팀원들은 어렵다"는 말이 리더들 사이에 일상이 됐습니다. 그런데 흥미로운 사실이 있습니다. 카네기가 인간관계론을 쓴 1936년에도, 관리자들은 "요즘 젊은 직원들은 다르다"고 했습니다. 어느 시대든 사람이 원하는 것의 본질은 크게 다르지 않았습니다 — 인정받고 싶고, 존중받고 싶고, 성장하고 싶다는 것.
달라진 것은 '참는 정도'입니다
이전 세대는 이해되지 않는 지시도 참고 따랐습니다. 지금 세대는 납득되지 않으면 움직이지 않거나, 떠납니다. 그래서 과거에는 통했던 "그냥 해"가 이제 통하지 않는 것입니다. 이것은 세대의 문제가 아니라, 납득을 만들어 내지 못하는 소통 방식의 문제입니다.
젊은 팀원의 몰입을 이끄는 세 가지 대화
- 왜(Why)를 먼저. 업무 지시에 배경과 목적을 한 문장이라도 붙이십시오. "금요일까지 이 자료" 대신 "다음 주 고객 제안의 근거가 될 자료라 금요일까지 필요하다".
- 피드백은 빠르고 구체적으로. 반기 평가 때 몰아서 하는 피드백은 잔소리로 들립니다. 그 자리에서, 행동에 대해서, 짧게.
- 성장의 경로를 함께 그리기. "이 일을 하면 당신의 어떤 역량이 쌓이는가"에 답할 수 있는 리더에게는 사람이 남습니다.
기술이 아니라 태도가 먼저 전달됩니다
대화법을 바꿔도 "이 사람이 나를 어리다고 무시하는지, 진심으로 존중하는지"는 귀신같이 전달됩니다. 카네기 원칙의 첫 줄이 기술이 아니라 '진심 어린 관심'인 이유입니다. 리더십 어드밴티지 코스(LAC)에서는 MZ 팀원과의 소통·동기부여를 포함해, 사람을 움직이는 리더십을 6주간 실전으로 훈련합니다.
이 주제를 훈련으로 바꾸고 싶다면
리더십 어드밴티지 코스 알아보기 →
함께 읽으면 좋은 글: 연봉 인상만으로 직원 동기부여가 안 되는 이유 · 칼럼 전체 보기
상담 신청
과정 선택이 고민되시거나 일정·수강료가 궁금하시면
아래 양식으로 남겨 주세요. 확인 후 순차적으로 연락드립니다.
- 접수는 교육 시작일 일주일 전까지 — 조기 마감될 수 있습니다
- 모집 절차: 수강신청 → 서류심사 → 결과 개별안내 → 등록완료 (약 1주일)
- 기업 단체교육 · 지역 개설 문의도 환영합니다