비전과 미션을 성과로 연결하는 조직은 무엇이 다른가

비전을 어떻게 하면 가치로, 성과로 연결할까. 이 질문으로 검색해서 오시는 분이 많습니다. 비전이 없는 회사는 드뭅니다. 문제는 비전이 회사 소개 페이지에는 있는데 팀원의 이번 주 일에는 없다는 것입니다. 그 사이를 잇는 것이 리더의 일이고, 대부분의 리더는 그 방법을 배운 적이 없습니다.

이런 상황이라면

• 직원에게 회사 비전을 물으면 홈페이지 문장을 읽듯 답하거나 모릅니다.
• 핵심가치와 평가 기준이 따로 놉니다.
• 임원은 비전을 말하는데 팀장은 숫자만 말합니다.

연결이 끊기는 지점

비전은 경영진이 만듭니다. 성과는 팀원이 만듭니다. 그 사이에 팀장이 있습니다. 팀장이 비전을 자기 팀의 언어로 바꿔 말하지 못하면 연결은 거기서 끊깁니다. '고객 중심'이라는 가치가 우리 팀에서는 구체적으로 어떤 행동인지, 그게 이번 분기 목표와 어떻게 이어지는지를 팀장이 말할 수 있어야 합니다.

비전을 성과로 잇는 순서

1. 경영진이 비전을 말하고, 팀장들이 그것을 자기 팀의 문장으로 다시 씁니다. 이해가 다른 지점이 여기서 드러납니다.
2. 팀장이 팀원과 함께 '우리 팀에서 이 가치는 이런 행동이다'를 정합니다.
3. 그 행동이 팀 목표와 평가에 들어갑니다. 여기가 빠지면 앞의 둘은 구호로 남습니다.
4. 리더가 그 행동을 알아보고 인정합니다. 인정받은 행동이 문화가 됩니다.

교육에서 하는 것

비전 교육을 전 직원 강당 특강으로 하면 감동은 있고 변화는 없습니다. 팀장이 비전을 자기 말로 바꾸고 팀원에게 전하는 연습을 해야 합니다. 리더십 어드밴티지 세미나가 자기경영·신뢰경영·조직경영을 한 흐름으로 다루는 이유이고, 최고경영자 코스에서 경영자가 비전을 말하는 법을 훈련하는 이유입니다.

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